Dela _bil _topbanner

Steg-för-steg-guide

Så blir du medlem i Mekonomen dela bil

  1. Börja med att registrera dig som medlem – självklart helt kostnadsfritt.
  2. För att bli medlem i Mekonomen dela bil krävs giltigt svenskt körkort, identifiering (fysiskt), e-post och mobiltelefonnummer samt kreditvärdighet.
  3. I samband med att du legitimerar dig fysiskt får du din PIN-kod (för att starta bilen) och ditt smartcard (för att låsa upp bilen). Därefter kan du börja använda tjänsten direkt. Du legitimerar dig genom att besöka oss på Solnavägen 4, plan 10, i Stockholm och helt enkelt visa upp ditt körkort. 

Så bokar du en bil

  1. Logga in på www.mekonomendelabil.se eller via appen (finns för både iOS och Android).
  2. Registrera ditt kreditkort.
  3. Välj bil och tid och datum för hämtning och återlämning.
  4. Efter bokningen får du SMS eller e-post med en bokningsbekräftelse.

Så hämtar du bilen (kan endast hämtas och lämnas mellan kl 06-24)

  1. Våra bilar finns till en början endast i garage Torsplan i Stockholm, i parkeringsgaraget under Hemköp, med infart från Norra Stationsgatan 79. Parkeringarna är väl uppskyltade på platserna 41 och 42. Går du till platsen så använd ingången till Hemköp.
  2. Lås upp bilen med ditt smartcard (läggs mot kortläsaren på framrutan) eller med din app.
  3. När bilen är låst lyser en röd lampa. Lampan lyser grönt när du låser upp den korrekt. Vid gult ljus stämmer bilen av din bokning med modersystemet (det kan ta lite tid beroende på uppkoppling). Om något blivit fel så börjar den gula lampan att blinka i några minuter. Vänta på röd ljussignal och pröva att låsa upp igen. Om det fortfarande inte händer något så kontakta Kundtjänst.
  4. Sätt dig i bilen och ta fram handterminalen ur handskfacket. Knappa in din PIN-kod för att få ut nyckeln.
  5. Kontrollera eventuella skador, både invändigt och utvändigt, samt om bilen är smutsig. Rapportera skador eller smuts till vår Kundtjänst på telefon 0771-72 00 00 eller e-post delabil@mekonomen.se
  6. Starta och kör iväg.

Så använder du bilen

  1. Om du pausar din färd, parkerar för att handla till exempel, så ska du låsa bilen med bilnyckeln – inte med ditt smartcard eller med appen (då avslutas din hyra).
  2. Glöm inte att betala för din parkering vid tillfälliga stopp. 
  3. Medan du kör kommer du att få röststyrda instruktioner, till exempel om bränslenivån är låg eller om du har överskridit din bokade tid. Om den aktuella bilen är ledig kan du enkelt förlänga din bokade tid via appen, webben eller genom att kontakta Kundtjänst.

Så lämnar du tillbaka bilen (kan endast hämtas och lämnas mellan kl 06-24)

  1. Återlämna bilen på exakt samma parkeringsruta i garage Torsplan.
  2. Stäng av motorn och lägg bilnyckeln i handterminalen i handskfacket.
  3. Se till att bränslekortet är på plats i handterminalen.
  4. Kontrollera bilen utvändigt. Rapportera eventuella skador till vår kundtjänst på telefon 0771-72 00 00 eller e-post delabil@mekonomen.se
  5. Ta med dina personliga tillhörigheter och lås sedan bilen från utsidan med hjälp av ditt smartcard eller appen. Lämna bilen i samma skick som när din hyrtid inleddes.
  6. När lampan lyser rött är bilen låst och din hyrtid avslutad.

Så tankar du bilen

  1. Om bränslenivån sjunkit under 25 % efter din körning ska du tanka bilen.
  2. Bilen ska alltid tankas på Circle K eller Ingo.
  3. Bränslekortet finns i handterminalen i handskfacket.
  4. Koden till bränslekortet får du av handterminalen.

Så hanterar du skador under din körning

  1. Kontakta alltid vår Kundtjänst i händelse av krock eller skada.
  2. Kontakta därefter eventuell väghjälp, till exempel bilbärgning.


Registrera Dig